在創(chuàng)業(yè)成本很低的時代,有很多人選擇了創(chuàng)立翻譯公司。一個專業(yè)翻譯公司成功的關(guān)鍵是開發(fā)源源不斷的新客戶,留住越來越多的老客戶。這一原則雖然放之四海而皆準(zhǔn),但對于翻譯行業(yè)則更適用。新客戶證明一個翻譯公司的推廣能力,而老客戶驗(yàn)證了一個專業(yè)翻譯公司的翻譯水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。
那究竟是要怎樣才能留住老客戶,與老客戶保持長期的良好合作關(guān)系呢?首先第一點(diǎn)毋庸置疑是翻譯質(zhì)量了。翻譯質(zhì)量是一個專業(yè)翻譯公司的立身之基本。沒有好的翻譯質(zhì)量,一切都是浮云無從談起。提高翻譯質(zhì)量這個問題就無需小編在此多言了。小編已經(jīng)在其他的文章里講過了,提高翻譯質(zhì)量重點(diǎn)是儲備優(yōu)質(zhì)的譯員,制定完善的流程體系,專業(yè)翻譯員保證翻譯水平,完善的流程體系避免紕漏。有了好的翻譯質(zhì)量作為前提條件,客戶也就更原因和專業(yè)翻譯公司開展長期合作關(guān)系了。
另外就是服務(wù)水平。翻譯行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)。譯聯(lián)廣州翻譯公司作為專業(yè)的翻譯公司制定了客服體系和售后體系旨在保證及時傳達(dá)處理客戶需求以及翻譯問題。24小時服務(wù)是服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。譯聯(lián)廣州翻譯公司將始終將其踐行到底。另外價格因素也是絕對不能忽視的。所有企業(yè)以及所有人都愿意選擇也都喜歡物美價廉的事物。但事實(shí)上確實(shí)免費(fèi)的東西最昂貴,越廉價的事物,付出的代價也越高。在為客戶提供報價時一定綜合各方面因素,比如翻譯難度和翻譯時間等來給出一個合理的報價。